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为切实推进“转作风、提效能、优服务、树形象、创一流”，市自然资源和规划勘测事务中心近日印发实施《永州市自然资源和规划勘测事务中心业务工作流程》，对勘测业务进行流程再造，提高服务效能。

为科学合力编制勘测业务工作流程，勘测事务中心高度重视、迅速行动、精心谋划、科学安排，中心主任张胜林带领业务骨干组成的专项调研组，赴市政务中心和零陵、经开区分中心测绘窗口开展调研，听取窗口人员工作介绍，了解现有工作流程情况，同办理勘测业务的群众深入交谈，询问办理事项、办理效率和办理中遇到的难题，坚持问题导向梳理业务事项，优化办理流程，有效保质、提速、规范勘测业务办理。

本次新印发实施的《业务工作流程》，涵盖了放线、验线、不动产登记测绘、“多测合一”成果质量复核、卫星影像数据申请等流程，从办理依据、时限、流程、工作职责、所需资料等方面进行了规范，主要体现了以下三个特点：

廉政建设转作风。关键环节增加签订《廉测承诺书》，成果出窗后，进行100%电话回访，落实满意度调查，及时发现问题解决问题，增强整体服务工作质量。

简化流程提效能。绘制测绘指引流程图，所有业务纳入“多测合一”和一站式服务平台管理，有效避免了审核资料重复提交，逐步做到群众受理、出件不见面办理，基本实现各事项无收费、少跑腿等零成本办理。

明晰职责优服务。细化各环节职责，明确办理时限，进一步明晰了各项业务职责边界，将职责内容精准落实、具体到事，落实主体责任，有效推进了问题的解决与处理，工作职能更加科学、合理、均衡，进一步提升了工作人员的履职能力和服务水平，打造廉洁高效的政务环境，推动全市勘测事业高质量发展。

《永州市自然资源和规划勘测事务中心业务工作流程》具体情况怎样？让我们一睹为快！

来源：勘测事务中心 王芳

编辑：吴修国

初审：王冰清

审核：刘运程